Condition Générale
Debe leer cuidadosamente las siguientes disposiciones, ya que constituyen un contrato que establece los términos y condiciones generales para los productos de nuestra tienda en línea. El "clic" que ejecutará después de completar su formulario de pedido constituye la validación de su pedido y se considerará una aceptación irrevocable de estos términos y condiciones generales. En consecuencia, solo podrá pedir productos o servicios si acepta los términos descritos a continuación.
Método de Pago
Para pagar su pedido, elige el método de pago entre los ofrecidos por Bouchra Filali Lahlou en la página de pago. En este caso, la transacción para el débito de su cuenta se procesa el día siguiente a la fecha de confirmación de la entrega.
Sus pagos multicanal están asegurados por el Centre Monétique Interbancaire (CMI), que ofrece un servicio de pago totalmente seguro. El Consumidor garantiza a Bouchra Filali Lahlou que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido al validar el formulario de pedido.
En caso de pago con tarjeta de crédito, se aplicarán las disposiciones relacionadas con el uso fraudulento del método de pago, según lo establecido en los acuerdos entre el Consumidor y el emisor de la tarjeta, así como entre Bouchra Filali Lahlou y su institución bancaria.
Prueba de Transacciones Pagadas con Tarjeta de Crédito
Los datos registrados por el CMI en la plataforma de pago multicanal en nombre de Bouchra Filali Lahlou constituyen prueba de todas las transacciones comerciales realizadas entre usted y nosotros.
Política de Reembolso
Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución solo para modificaciones.
Para iniciar una devolución, debe ponerse en contacto con nosotros primero. Una vez que se haya establecido el contacto, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Para cualquier información o consulta, el servicio de atención al cliente está disponible para asistirle en la siguiente dirección: info@bouchrafilalilahlou.com o por teléfono en el (+212) 627-376882.
Daños y Problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones en tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra separada para el nuevo artículo.
Reembolsos
No se emitirán reembolsos para productos hechos a medida bajo ninguna circunstancia una vez que el pedido haya sido validado.
Política de Envío
www.bouchrafilalilahlou.com se esfuerza por garantizar las entregas después del período de fabricación, a partir de la recepción del pago para productos hechos a medida. Nos comprometemos a informar al cliente una vez que el paquete haya sido enviado.
Los plazos indicados son tiempos promedio habituales y corresponden a los tiempos de procesamiento, fabricación y entrega.
Seguimiento de Pedido:
Recibirá un correo electrónico de confirmación y/o un SMS si ha proporcionado un número de teléfono móvil, que contiene un ID de seguimiento y un enlace para rastrear el recorrido de su paquete. Para rastrear su paquete, puede visitar nuestra página de seguimiento. Espere de 1 a 3 días hábiles para que la información de seguimiento se muestre.
Descargo de Responsabilidad Sobre Direcciones Incorrectas
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de entrega ingresada sea correcta. Nos esforzamos por agilizar los tiempos de procesamiento y envío, por lo que siempre existe una pequeña ventana para corregir una dirección de entrega incorrecta. Por favor, contáctenos de inmediato en info@bouchrafilalilahlou.com si cree que ha proporcionado una dirección de entrega incorrecta.
Más información :- Bouchra Filali Lahlou se compromete a informar al Cliente de cualquier retraso previsible en la entrega.
- El cliente puede modificar la dirección de su pedido si el producto aún no ha sido enviado.
- En caso de cualquier defecto o no conformidad de los productos con el pedido, el Cliente tiene 72 horas desde la recepción de los productos para informarlo por correo electrónico, teléfono o carta certificada.
Procederemos, según corresponda, con las modificaciones de los productos. Cualquier reclamación realizada después del período de 72 horas no será aceptada. Los productos deben ser devueltos en el estado en el que el Cliente los recibió, intactos y en su embalaje original. Los costos de envío serán asumidos por el Cliente.
Política de Privacidad
bouchrafilalilahlou.com se compromete a proteger los datos personales proporcionados por el Cliente. Todos los datos personales del Cliente recopilados por bouchrafilalilahlou.com se tratan con la máxima confidencialidad, de acuerdo con las disposiciones de la política de protección de datos personales.
